রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

i2221-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
i2221 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। লগইন সুরক্ষায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি সেশনে আপনার মোবাইলে আসে। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো সব তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ সংযোগের মাঝে পড়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন উত্তরহীন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সাধারণ তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ মূল্যায়ন করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে। পারফরম্যান্স কুকি আমাদের সাইটের গতি ঠিক রাখতে সাহায্য করে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা পদক্ষেপ নেবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।